Botovi su automatizirani programi koje će koristiti kompanije kako bi komunicirale sa svojim korisnicima putem Messenger aplikacije. Korisnici će preko botova moći naručivati proizvode, postavljati pitanja kompanije, a kompanije će njima moći slati reklamne poruke i promocije, piše Telegraph.

Na primjer, botovima će biti moguće naručiti hranu iz restorana, rezervisati avionsku kartu ili dobijati sažete vijesti iz svijeta, piše Index, a zauzvrat će te kompanije bilo kada moći slati reklame i promocije korisniku.

To je potpuno novo područje za oglašavanje, ali mnogi nisu zadovoljni što će dobijati reklame bez mogućnosti izbora.

Trenutno su aktivni samo CNN, Poncho i Spring botovi. Svi će biti potpuno automatizovani i njima upravlja računar, bez ljudskog faktora.